Termini e condizioni d'uso

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito shop.truffle.it.
Il sito è di proprietà di T&C srl, Via Pole 26/A - 61041 Acqualagna (Pu) Italy - P.Iva e cod. Fisc 01171760414, che è anche titolare del nome a dominio del SITO.
Ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inoltrata per iscritto all'indirizzo sopra indicato o tramite e-mail scrivendo all'indirizzo amministrazione@truffle.it

 

1. Ordini di acquisto

La possibilità di effettuare ordini di acquisto sul SITO è riservato esclusivamente a persone maggiorenni (in possesso della capacità giuridica di agire) e che abbiano eseguito le procedure di registrazione richieste.

Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, l’utente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo le procedure ivi indicate, effettuerà l’inoltro del proprio ordine d’acquisto e il relativo pagamento. Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto emesso dall’utente, T&C srl invierà a quest’ultimo una e-mail, all'indirizzo di posta elettronica indicato, come conferma dell'ordine.

Una volta confermato l'ordine di acquisto, il compratore ha la possibilità di verificarne i dettagli in qualunque momento accedendo con il suo account.

 

2. Prezzi, tariffe e spese di spedizione

I prezzi dei prodotti sono quelli effettivamente visualizzati sul SITO al momento dell’emissione dell’ordine da parte dell’utente e sono espressi in Euro (€). I prezzi dei prodotti che appaiono nel SITO, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno debitamente evidenziati e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che l'utente proceda alla conferma del medesimo.

T&C srl si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini.

I prodotti resteranno di proprietà di T&C srl fino all'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto da parte dell'utente, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.

 

3. Conformità dei prodotti e resi

Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile da T&C srl.
T&C srl si impegna ad effettuare i massimi sforzi per correggere al più presto gli errori e le omissioni che dovessero verificarsi nelle descrizioni dei prodotti.
In caso di non conformità del prodotto o del servizio consegnato, l’utente potrà richiederne la sostituzione inviando una e-mail all’indirizzo amministrazione@truffle.it, alla quale dovrà allegare immagini che documentano la non conformità.

L’utente potrà richiedere:

  • la consegna di un prodotto o di un servizio identico a quello ordinato compatibilmente con la disponibilità di magazzino;
  • la consegna di un prodotto o di un servizio di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino;
  • il rimborso del prezzo del prodotto o del servizio ordinato entro quattordici giorni decorrenti dal giorno di ricevimento della merce.

Le spese di spedizione del reso, così come quelle per l’eventuale consegna di un nuovo prodotto, saranno sostenute da T&C srl, previa autorizzazione del medesimo, che si riserverà il diritto di scegliere il corriere che riterrà più idoneo.


Ogni oggetto dovrà essere reso immediatamente nel suo imballaggio originale e nelle condizioni in cui si trovava al momento della consegna.

Il copratore verrà contattato dell'azienda per organizzare il ritiro del prodotto non conforme.

4. Disponibilità dei prodotti e dei servizi

I prodotti offerti sul SITO sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto.

In caso di mancata disponibilità, totale o parziale, del prodotto o servizio alla ricezione dell’ordine, l’utente sarà informato a mezzo di posta elettronica con la proposta di:

  • consegna di un ordine parziale, con rimborso del prodotto mancante;
  • sostituzione del prodotto mancante con uno di caratteristiche analoghe o superiori
  • annullamento dell’ordine dietro rimborso totale.

Qualora l’utente scelga di essere rimborsato, la T&C srl provvederà al rimborso entro 15 giorni dalla richiesta. La somma rimborsata sarà uguale all’importo pagato, incluse le spese di spedizione.
Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.


In caso di impossibilità a riaccreditare l’importo sulla carta di credito o sulla soluzione di pagamento adottata dal cliente il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario, previa comunicazione da parte dell’utente delle relative coordinate e codice IBAN.


Nessuna delle parti sarà responsabile per la mancata riuscita dell’ordine in caso di forza maggiore, ovvero sciopero, calamità naturali, attentato terrorista, guerra, problemi che colpiscano i fornitori, il trasporto o la produzione, misure prese dalla pubblica autorità e similari.


Nei casi sopra elencati, entrambe le parti hanno diritto a un ragionevole periodo aggiuntivo per compiere i propri obblighi. Tuttavia, se le circostanze in questione durano più di 60 giorni, l’acquirente può annullare l’ordine a mezzo comunicazione scritta al fornitore.

 

5. Consegna dei prodotti

Le consegne saranno effettuate nei territori indicati nel sito shop.truffle.it, nella sezione carrello.
I tempi indicativi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. Essi saranno indicati inoltre nella sezione SPEDIZIONI del SITO.

La consegna dei prodotti acquistati potrà avvenire, a scelta dell’utente:

  • all'indirizzo postale indicato dall’utente come domicilio;
  • all'indirizzo postale alternativo, richiesto nel modulo d’ordine.

 

6. Spedizione

La spedizione viene effettuata quando tutti gli oggetti acquistati sono disponibili.
Le spese, a carico del compratore, vengono calcolate automaticamente dal nostro sistema di Ecommerce in funzione della destinazione e del peso della merce.


Alla consegna dei prodotti al corriere, sarà inviata all'utente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione.


Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il corriere mette i prodotti a disposizione dell’utente compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni.

 

7. Protezione dei dati personali

T&C srl garantisce all’utente che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei prodotti saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia alla sezione “Informativa Privacy” e all’informativa sul trattamento dei dati resa da T&C srl, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, all’utente al momento della registrazione sul SITO.


L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L'utente accetta di tenere T&C srl indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito.

 

8. Efficacia e modifica delle CGV

Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite effettuate sul SITO e possono essere modificate in ogni momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni di vendita" del SITO.


Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.


Le presenti CGV non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da T&C srl che siano presenti sul SITO tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. T&C srl non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.